1) Ou est mon compte :
https://www.lexdurawebinars.be/shop/index.php?controller=authentication&back=my-account
2) Où est-ce que je trouve ma facture : dans votre compte sous la rubrique historique de mes commandes
https://www.lexdurawebinars.be/shop/index.php?controller=authentication&back=my-account
3) Je n'ai pas reçu de mail de confirmation : Consultez votre spammai. Vous avez accès à vos achats dans votre compte sous la rubrique mes webinars.
https://www.lexdurawebinars.be/shop/index.php?controller=authentication&back=my-account
4) Je n'ai pas d'attestation.
Pour vos attestations vous devez répondre à une question lors du webinar. La question est visible en bougeant avec le curseur sur l'écran, au dessus de l'écran vous allez voir combien de minutes vous devez regarder pour pouvoir répondre à la question, quand vous avez regardé assez de minutes vous allez voir une barre verte, vous cliquez dessus, vous répondez à la question et 1h après votre attestation vous sera envoyé par mail où vous pouvez trouver votre attestation dans votre compte sous la rubrique mes attestations.
5) J'ai oublié mon mot de passe .
Vous nous téléphonez et on changera votre mot de passe. 09/3951303
6) Je ne suis pas libre le jour ou le séminaire sera diffusé.
Vous pouvez regarder les webinars quand et où vous le voulez.
7) Où se trouve la documentation ?
La documentation se trouve en dessous de l'écran ou vous regardez le webinar.
8) Combien de fois je peux regarder un webinar ?
Vous pouvez regarder autant de fois que vous le voulez, il est important pour votre attestation de regarder le webinar sans se déconnecter, les minutes sont indiquées au dessus de l'écran en bougeant avec votre curseur sur l’écran.
9) J'ai un abonnement quand est-ce que je peux l'arrêté ?
Lorsque vous vous êtes abonné vous avez pris un abonnement pour un an, il sera prolongé sauf si vous nous envoyer un mail avant la fin du contrat d'un an. secretariaat@lexdura.be